clu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: clu99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে ব্যবহার শুরু করার আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
clu99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। clu99.xyz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।
clu99 সর্বদা একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করার চেষ্টা করে। এই নথিতে থাকা প্রতিটি ধারা ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলটিই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। clu99 যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত কারণে শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
clu99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের clu99 ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য clu99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
clu99-এ প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, একই জাতীয় পরিচয়পত্র বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা সহ। ভুল তথ্য দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। clu99 কখনও ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায়ভার আপনার।
clu99-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়ে যায়।
উইথড্রয়ালের জন্য clu99 অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৬–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
clu99 বোনাস থেকে আসা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের আশঙ্কায় clu99 উইথড্রয়াল আটকে রেখে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। এই ক্ষেত্রে সহযোগিতা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
clu99-এর বোনাস প্রোগ্রামে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও ওয়াগারিং শর্ত থাকে।
ওয়াগারিং শর্ত মানে হলো বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে সেটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়াগার শর্তের ক্ষেত্রে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳৫,০০০ বেট করতে হবে।
বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, নকল পরিচয় ব্যবহার বা অন্য কোনো কারচুপির চেষ্টা করলে clu99 সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে।
clu99-এ স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। সব বেট নিশ্চিত করার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — কারিগরি ত্রুটি ছাড়া কোনো বেট বাতিল করা যাবে না।
সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত ৳৫০ থেকে বেট রাখা যায়। সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং বেটস্লিপে প্রদর্শিত হয়।
clu99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
clu99 অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে। যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
clu99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী তার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে আনন্দের জন্য খেলুক।
clu99-এ নিচের সুবিধাগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে clu99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার সহায়তা সংস্থার তথ্য প্রদান করতে পারি।
clu99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে: clu99 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
নিচের ক্ষেত্রে clu99 নিজস্ব উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:
নিষেধাজ্ঞার কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস থেকে আসা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজের ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, যদি প্রতারণার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত না হয়।
clu99 যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত কারণে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
যেসব কারণে clu99-এর শর্তাবলী ন্যায্য ও ব্যবহারকারীবান্ধব
clu99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জটিল আইনি ভাষার বদলে সাধারণ মানুষের বোঝার উপযোগী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
clu99-এর প্রতিটি শর্ত স্পষ্টভাবে এই পেজে উল্লেখ আছে। বোনাস, উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানেই পাবেন — কোনো ছাপার অক্ষরে লুকানো শর্ত নেই।
কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে clu99 সর্বদা ন্যায্যভাবে বিষয়টি পর্যালোচনা করে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং উভয় পক্ষের কথা শোনা হয়।
clu99 নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তনের আগে সদস্যদের পর্যাপ্ত নোটিশ দেওয়া হয়।
clu99-এর শর্তাবলী শুধু প্ল্যাটফর্মের অধিকার নয়, ব্যবহারকারীর অধিকারও সুরক্ষিত করে। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির অধিকার সবার আছে।
শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে clu99-এর ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত আছে।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
স্বচ্ছ নীতিমালা, ন্যায্য শর্ত ও দ্রুত পেআউট নিয়ে clu99 আপনার জন্য অপেক্ষা করছে। নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটে, প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস।